أبوظبي (الاتحاد)
تلقت لجان تسوية وحل المنازعات في هيئة التأمين منذ بدء تفعيل أعمالها عن بُعد 561 منازعة تأمينية في مختلف أنواع التأمين، تمكنت من النظر بـ 276 منازعة وإصدار 207 قرارات بشأنها.
وتمارس لجنة تسوية وحل المنازعات التأمينية في الهيئة عملها عن بُعد من خلال لجنتين في إمارتي أبوظبي ودبي، في إطار سلسلة التدابير الاحترازية والإجراءات الوقائية المتخذة لضمان سلامة المتعاملين والموظفين والحفاظ على الصحة العامة.
كما قامت الهيئة بتوفير خدمة استقبال الشكاوى أو المنازعات التأمينية إلكترونياً عبر نظام فض المنازعات التأمينية في الموقع الإلكتروني للهيئة www.ia.gov.ae. ضمن مجموعة الخدمات الذكية والإلكترونية التي وفرتها الهيئة لتجنب المراجعة والتجمعات في مراكز تقديم الخدمة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد «كوفيدـ 19».
وتعمل الهيئة بشكل متواصل على تطوير خدماتها وتسخير إمكاناتها المختلفة بما يساهم في سرعة فض المنازعات التأمينية وحماية حقوق الأطراف كافة.
يذكر أن تشكيل لجان تسوية وحل المنازعات التأمينية في الهيئة جاء تنفيذاً للقانون الاتحادي رقم (3) لسنة 2018 بشأن تعديل بعض أحكام القانون الاتحادي رقم (6) لسنة 2007 بشأن الهيئة.
