"اقتصادية دبي" تكرم 13 فائزاً بجوائز التميز في منافذ التجزئة

دبي (الاتحاد)

أخبار ذات صلة

مركز محمد بن راشد للفضاء يُطلق «برنامج الإمارات لفن الفضاء»

تركي الدخيل سفير المملكة لدى الدولة لـ«الاتحاد»: العلاقات الإماراتية السعودية نموذج استثنائي

كرمت إدارة التميز لقطاع الأعمال، التابعة لدائرة التنمية الاقتصادية بدبي، 13 فائزاً بجوائز التميز في الأداء، لمنافذ البيع بالتجزئة لعام 2018. وتم ذلك في زيارة خاصة إلى كل منافذ البيع الفائزة في برنامج دبي للخدمة المتميزة، التي تم اختيارها كأفضل منفذ بيع بالتجزئة. ويأتي هذا التكريم، تقديراً لجهودهم في تقديم الخدمة المتميزة والجودة العالية للعملاء، إضافة إلى التزامهم بوثيقة أخلاقيات التعامل التي تضمن ثقة العملاء، ومن شأنها تعزيز تجربة الشراء للمتسوقين في إمارة دبي ودولة الإمارات على وجه العموم. كما كرمت اقتصادية دبي الفائزين في برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذين تم اختيارهم من بين أكثر من 2000 عضو في البرنامج، ضمن فئة التميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة، لجهودهم ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء خلال 2018.
وقال خالد القاسم، مساعد المدير العام للشؤون الاقتصادية في اقتصادية دبي: «تعمل إدارة التميز لقطاع الأعمال في اقتصادية دبي على تطوير فئات برنامج دبي للخدمة المتميزة على مدار السنوات الماضية، وتم تكريم الفائزين في الدورة الحالية ضمن 7 قطاعات رئيسية، أعيدت هيكلتها مع بداية عام 2018، وهي: مراكز التسوق، ومنافذ البيع بالتجزئة المتخصصة، والأزياء، والمتاجر الاستهلاكية، والتجزئة العامة، والخدمات والصحة واللياقة البدنية، والضيافة والترفيه، وتساهم جميع هذه القطاعات في تعزيز المنافسة عبر مختلف مجالاتها الحيوية».
وأضاف القاسم «شهد برنامج دبي للخدمة المتميزة نمواً كبيراً في عدد المسجلين، من 72 مؤسسة في عام 2016 إلى 124 في عام 2018، وبذلك جلبت 206 علامات تجارية مسجلة و1862 منفذ بيع بالتجزئة. وبلغ عدد المتسوقين السريين أكثر من 300 اختصاصي في هذا المجال، وبلغ عدد زياراتهم 7481 خلال عام 2018، كما تم تدريبهم على تقييم المحال التجارية المشاركة في البرنامج بناءً على توافر 8 عوامل رئيسية وهي: مظهر الفرع، الراحة والصحة والسلامة، السياسة والمعايير، كفاءة الموظفين، تقديم الخدمة، ملاحظات أمين الصندوق، مؤشر السعادة وأصحاب الهمم».